Begleitung Programm-Relaunch
Sparring über mehrere Wochen, wenn Sie Stufen, Prämien oder die Kundenansprache eines Loyalty-Programms neu aufsetzen.
Für wen
Unternehmen in der Relaunch-Phase eines Mitglieds- oder Bonusprogramms
Ergebnis
Abgestimmte Relaunch-Logik, Kommunikationsrahmen und Checklisten für Go-Live und erste Wochen danach
Umfang
Retainerartige Begleitung mit festen Jour-fixe-Terminen über sechs bis zwölf Wochen
Enthalten
- Wöchentlicher oder zweiwöchentlicher Jour fixe
- Review von Programmlogik und Kundenkommunikation
- Risikoliste für Go-Live
- Nachschau zwei Wochen nach Start
Nicht enthalten
- Kreative Endproduktion von Mailings oder Anzeigen
- Callcenter- oder Community-Management