Kundenbindung messen, ohne sich mit Vanity-Zahlen zu beruhigen
Mitgliederzahlen allein erzählen wenig. Welche Retentionskennzahlen in Branchenberichten wirklich tragen.
Branchennotes
Lektüre und Einordnung rund um Marketing-Branchennews — Kundenbindung und Loyalty-Programme, geschrieben für Teams mit Programmverantwortung.
Partnernetzwerke in Loyalty-Programmen: Reichweite mit Nebenwirkungen
Kooperationen erweitern Prämienkataloge — und verwässern manchmal die Marke. Ein nüchterner Leitfaden aus der Branchenbeobachtung.
Die ersten 30 Tage nach dem Beitritt entscheiden über Wiederkäufe
Viele Programme feiern den Opt-in und verstummen danach. Was Branchenpraxis zur Onboarding-Kommunikation empfiehlt.
Mitgliedschaft ohne Rabattflut: Retention über Erlebnis statt Daueraktion
Dauerhafte Prozente sind teuer und austauschbar. Branchenberichte zeigen, welche nicht-monetären Vorteile in Loyalty-Programmen halten.
Stufenprogramme oder Punkte: Was Handelsteams 2026 neu abwägen
Viele Loyalty-Programme mischen Stufen und Punkte — und verlieren dabei Klarheit. Ein Überblick aus aktuellen Marketing-Branchennews.